क्या है SEBI का शिकायत पोर्टल SCORES? जून महीने में हजारों मामलों का किया निपटारा, जानिए इससे जुड़ी खास बातें

अगर आपने किसी कंपनी या ब्रोकर से शिकायत की है, तो ये खबर आपके काम की है। SEBI ने जून महीने में अपने SCORES पोर्टल के जरिए हजारों शिकायतों का निपटारा किया है। कैपिटल मार्केट रेगुलेटर SEBI ने जून महीने में अपने ऑनलाइन शिकायत निवारण प्लेटफॉर्म SCORES के जरिए कुल 4,415 निवेशक शिकायतों का निपटारा किया है।

SEBI की पब्लिक नोटिस के मुताबिक जून में मिली शिकायतें

SEBI की पब्लिक नोटिस के मुताबिक, जून में 4,959 नई शिकायतें मिलीं, जबकि महीने के आखिर में 5,107 शिकायतें पेंडिंग रहीं। ये आंकड़ा मई 2025 के अंत में लंबित 4,563 शिकायतों से थोड़ा ज्यादा है।

First Level Review वाली शिकायतों का औसतन 4 दिन में हुआ निपटारा

SEBI ने यह भी बताया कि जून में कंपनियों और ब्रोकरों द्वारा Action Taken Report (ATR) जमा करने का औसतन समय 8 दिन रहा, जबकि First Level Review वाली शिकायतों का निपटारा औसतन 4 दिन में हुआ।

SCORES क्या है?

SCORES (Sebi Complaints Redress System) एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है, जहां निवेशक लिस्टेड कंपनियों और SEBI के रजिस्टर्ड इंटरमीडियरीज के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसकी स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं।

SCORES 2.0 सिस्टम के तहत शिकायतों की प्रोसेस

SCORES 2.0 सिस्टम के तहत, शिकायतें सीधे संबंधित कंपनी या इंटरमीडियरी को भेजी जाती हैं और उन्हें 21 दिन के भीतर जवाब देना होता है। अगर निवेशक को जवाब संतोषजनक न लगे, तो वह 15 दिनों के अंदर First Level Review के लिए आवेदन कर सकता है।

इसके बाद जरूरत पड़े तो Second Level Review और फिर सीधे SEBI के पास अपील करने का विकल्प होता है, हर स्टेप के लिए 15 दिन का समय तय है।

अगर निवेशक चाहे, तो वह Online Dispute Resolution (ODR) सिस्टम के जरिए भी अपनी शिकायत का हल पा सकता है।

किन कंपनियों की शिकायतें अब तक अटकी हैं?

SEBI ने एक अलग नोटिस में बताया कि MCS Share Transfer Agent Ltd और Smartowner Capital Growth Trust ऐसी दो संस्थाएं हैं, जिनके खिलाफ तीन महीने से ज्यादा पुरानी शिकायतें अब भी SCORES पोर्टल पर लंबित हैं (30 जून तक)।

SEBI का कहना है कि वो लगातार कोशिश कर रहा है कि निवेशकों की शिकायतों का समाधान तेजी से और पारदर्शिता के साथ किया जाए।